平台助企纾困系列 | 征信为民 中征平台畅融资
来源：人民银行南昌中心支行
今年以来，人民银行景德镇市中支深入实施“信用点金”“征信护航”“诚信育苗”三大举措，着力解决群众和企业在征信领域的“急难愁盼”问题，推动金融惠企纾困政策落地见效，全市金融信用环境得到明显优化提升。
一、信用增值“点金行动”，缓解企业融资难题
（一）以信换贷解难题。聚焦小微企业融资增信难，出台“征信稳企纾困15条”，引导商业银行结合本地陶瓷产业特色，积极探索挖掘替代数据价值，推动“数据”变“信用”，创新推出了“瓷都陶艺贷”“陶瓷版权贷”“电商户贷通”等20多个纯信用贷款产品，有效缓解了小微企业无抵押、缺担保的融资难题，助力小微企业融资“增信”。截至6月末，全市普惠小微企业贷款余额206亿元，同比增速位列全省前三位。
（二）服务平台畅融资。充分发挥中征应收账款融资服务平台助企融资纾困作用，通过召开应用推进工作会、园区应收账款情况摸底、定期督导通报等系列措施，引导银行机构为具有应收账款的中小微企业提供有力的资金支持，截至8月末，通过该平台成功助力134家企业获得融资支持，金额达27亿元，其中，中小微企业融资占比达80%以上。
（三）信用增值促易贷。大力推广运用企业收支流水大数据征信平台，通过发挥企业客户交易流水数据的增信作用，为企业融资和银行获客提供信息支撑，缓解中小微企业尤其是首贷中小微企业信息不透明问题。截至7月末，已推动辖内5家银行利用该平台发放企业贷款311笔12.45亿元，其中首贷企业笔数占11%。指导推动辖内建行利用平台提供的数据资源，根据陶瓷电商企业融资需求、业务特性、交易方式等实际情况，研究开发纯线上、纯信用的陶瓷电商流水信贷产品，目前已确定了客群准入条件、业务发展模式及贷后管理细则，后续将建立信贷产品额度测算模型，预计该信贷产品将于年底正式上线。
二、征信服务“护航行动”，保障公众合法权益
（一）征信查询拓渠道。利用商业银行点多面广的优势，在市县两级主城区、各政务服务中心以及鹅湖等多个乡镇累计增设代理查询点23个，每个县（市区）查询点占有量达到7个，位列全省设区市第一位；推动代理查询点提供覆盖工作日、周末、节假日的“全天候”查询服务，并引导其将查询网点位置、服务时间植入高德、百度地图。数据显示，代理点查询量、非工作时段查询量占查询总量的59%和17%，有效形成了分流、错峰和就近查询的全方位服务格局。此外，今年5月，促成全市首台企业信用报告自助查询机落地运行，整个查询流程简易便捷高效，真正实现企业“即办即走”。
（二）保障权益优服务。严格规范征信异议、投诉受理处置流程，建立客户征信异议快速响应机制，及时妥善地处理征信异议和投诉申请。推行窗口“首问负责制”服务机制，切实提升群众对征信服务的满意度和获得感。同时，通过建立常态化异议监管机制、组织征信业务知识竞赛等方式，进一步提升征信从业人员业务能力，强化异议监督管理，确保业务办理及时、规范、合法。2022年1-8月，全市共受理征信异议86笔，异议事项均得到妥善解决，切实保障了信息主体的征信合法权益。
（三）征信抗疫出实招。高度重视受疫情影响“四类群体”的权益保障工作，指导辖内接入机构主动识别因疫情影响的“四类群体”。通过摸排疫情防控期间已到期和即将到期的存量贷款客户，及时掌握疫情对存量贷款客户还款能力的影响程度，传达、解读好征信救济政策。对受疫情影响“四类群体”的征信异议、投诉，第一时间核实并按期办理完结。截至8月末，全辖金融机构累计为62个人和270户企业调整还款安排或征信记录，涉及金额达31亿元，有效缓解了相关企业和个人的还款压力，为市场主体复工复产提供了有力支持。
三、征信宣传“育苗行动”，营造诚信文化氛围
（一）信用文化进校园。依托景德镇市5所高校，利用大学生入学季、在校季、毕业季等不同时间节点，将征信知识融入大学生成长成才、创业就业中，开展了征信知识大讲堂、征信知识线上答题、征信动漫形象征集等活动。与景德镇艺术职业大学签订了“金融与征信教育共建合作备忘录”，通过人行、金融机构、高校三方合作，在校园内营造浓厚的诚信文化氛围，以每名大学生为中心向社会每个家庭辐射，进一步扩大了宣传范围。
（二）融媒宣传广覆盖。借助新融媒方式，开展了瓷都征信卡通形象大使网络评选、“征信华彩如‘瓷’多姿”直播活动、“征信修复”歌舞改编征集大赛等多个线上征信宣传活动，辐射受众超10万人次，切实提升了瓷都人民学征信、懂征信、用征信的参与度和获得感，取得了良好的宣传效果。
（三）特色宣传做样板。将信用文化与陶瓷文化相结合，创新打造征信宣传“瓷都样板”。利用3？15、6？14等重要时间节点，开展瓷都特色信用贷款产品推介活动，进一步提升了市场主体诚信守信意识；组织景德镇征信宣传小分队在古窑民俗博览区、御窑厂龙珠阁、陶溪川等具有瓷都特色的风景区拍摄征信宣传视频，该视频在“征信华彩如‘瓷’多姿”线上宣传活动中进行了云首发；开展瓷都征信卡通形象大使征集大赛，体现“瓷”元素的征信动漫形象大使“征征”“信信”将融入到日后宣传中，进一步推动征信宣传教育入脑入心、走深走实。